Заявление на перерасчет воды по счетчикам

Перерасчет за горячую и холодную воду предусмотрен правительственным постановлением. Правом на повторную калькуляцию потребленных ресурсов может воспользоваться каждый владелец квартиры.

Если потребление воды производится без счетчиков, то расчет выполняется разработанным нормативам. Но поскольку многие потребляют в несколько раз меньше, чем им насчитывает управляющая компания, владельцы квартир предпочитают устанавливать индивидуальные приборы учета.

Он должен отвечать установленным требованиями и давать только фактические показания. В противном случае сделать перерасчет не получится.

Произвести рекалькуляцию показаний и пересмотр стоимости услуг возможно только при наличии заявления от клиента. В нем потребитель указывает куда он подавал данные за горячую и холодную воду, за какой период, сумму оплаты и причины для пересчета, показания счетчиков.

Как делают перерасчет

Жильцы многоквартирных домов регулярно пользуются услугами, предоставляемыми разными компаниями. Сюда входит потребление электроэнергии, газа, горячей и холодной воды, вывоз твердых отходов, канализация. Они необходимы для нормального проживания в собственном жилье.

Уведомление об оплате приходит от управляющих компаний в виде квитанций. Если не установлен индивидуальный прибор учета потребляемых ресурсов, то расход высчитывается по установленным нормам.

ВНИМАНИЕ! Такие нормы разрабатываются на основании ежемесячных показаний общедомовых счетчиков. Такой метод не всегда удобен для жильцов, поскольку плата порой превышает фактический расход.

Если же приборы на входящих трубах отсутствуют, то для калькуляции берутся нормы на каждого человека, проживающего в квартире. Такая форма расчетов регламентируется 354 постановлением. Кроме того, оно регулирует порядок пересчета за потребление горячей и холодной воды.

 Перерасчет за горячую и холодную воду Для того чтобы получить пересмотр сумм в квитанции, жильцу нужно отсутствовать вне дома в течение пяти суток. В качестве доказательства нужно предъявить управляющей компании подтверждающие документы: билеты, командировочные листы и т. д.

Такой способ возможен лишь, если владелец квартиры не установил счетчики. Однако это не распространяется не общедомовые нужды.

При неправильной установке приборов учета или при наличии неправильных начислений, поставщик услуг  может увеличить сумму оплаты.

ВНИМАНИЕ! Увидеть, сколько добавили специалисты управляющей компании можно в графе «пересчет». Уменьшение суммы возможно только после написания заявления владельцем в УК. Это возможно, если передать фактические цифры счетчиков.

Разницу между фактически потребленными услугами и оплаченным суммами клиент сможет увидеть в соответствующей графе квитанции ЖКХ.

Кто и за какой период

Если написать водоканалу о желании пересмотреть объемы потребления воды, в том числе уплаченные суммы, то он обязан выполнить это. Делать пересчет по собственному желанию он не имеет права.

Однако, если после подачи заявления они этого не делают, куда жаловаться? Заставить пересмотреть неверно начисленные суммы их может только:

  • прокуратура;
  • жилищная инспекция;
  • суд.

Многих потребителей интересует, возможен ли перерасчет, если оплата делается за коммунальные услуги по общим нормам, а жилец отсутствовал в течение некоторого периода?

 Перерасчет за горячую и холодную воду Для перерасчета фактически потребленных услуг необходимо предоставить документы, которые подтверждают факт отсутствия в течение пяти дней.

Это могут быть больничные листы, командировочные документы, билеты. При наличии приборов учета у владельца квартиры, расчеты должны проводится на основании их показаний.

Когда владелец устанавливает приборы учета, то первые три месяца он платит по средней норме. Далее компания переводит потребителя на оплату по нормам, разработанным для региона его проживания.

Для тех, кто делал оплату коммунальных услуг по этой схеме может рассчитывать на перерасчет суммы в платежке и объема оказанных услуг.

Такая схема применяется только к владельцам, в чьих квартирах установлены индивидуальные счетчики. Компания сравнивает показания приборов и объемы, отмеченные в квитанциях. Только после проверки фактических показаний и письменного заявления будет произведен пересмотр.

Для установленных счетчиков

Не редко потребителям услуг приходится сталкиваться с такой ситуацией, когда в квартире имеются приборы учета, но в квитанциях приходят суммы, рассчитываемые по общим нормам потребления. Такая ситуация возникает, когда:

  1. собственник не передавал показания, то возможен пересчет;
  2. жилец поставил приборы, но забыл уведомить об этом свою управляющую компанию. Соответственно, они не были опломбированы. Исправить ситуацию можно путем подачи заявления, где нужно указать, что имеются ИПУ и их требуется опломбировать. Далее все расчеты будут вестись на основании их показаний, но пересмотр сумм за этот период закон не предусматривает;
  3. счетчики не прошли вовремя проверку. Вызывать специалиста, который протестирует прибор можно как из УК, так и в специализированных компаниях.

Показания не опломбированного счетчика не учитываются. Обязательно нужна пломба УК. Они составляют акт и передают его владельцу, который он должен отнести в ЖКХ. Заявление на перерасчет воды по счетчика, образец есть на стендах компании. Его требуется приложить к акту.

Основания для пересмотра сумм к оплате за воду

Согласно законодательству Российской федерации, владелец квартиры, при наличии счетчиков, может подать заявление на перерасчет водоснабжения, но не других услуг. Основанием для пересмотра служит:

  • проверка инспектором показаний прибора учета. Если он выявит несоответствия между передаваемыми данными и реальными цифрами, то обязательно будет сделан перерасчет. Увеличение или уменьшение суммы к оплате зависит от того, были показания завышены или занижены. На основании такой инспекции выполняется пересмотр в пользу компании или владельца;
  • нарушение при подключении к общему водопроводу. Для выявления факта компания обязана собрать комиссию. И уже по результатам инспекции комиссия составит акт, на основании которого пересмотрит суммы в платежке.
  • внешнее вмешательство в работу водосчетчиков. К ним относят срыв пломб и отсутствие документов о регулярной проверке. Компания пересчитывает тариф с даты опломбирования, но не более одного квартала, как было обнаружено данное вмешательство. Такая методика позволяет выявить и пресечь незаконное вмешательство в функционирование приборов учета холодной и горячей воды;
  • некачественное оказание услуг. Перебои в подаче, плохая очистка, в том числе когда температура горячей воды не соответствует нормам. Кроме пересчета сумм в платежке, заявитель также имеет право потребовать взыскать штраф с управляющей компании.

Также составляется предписание для устранения нарушения. Далее специалисты начисляют дополнительные объемы потребителю, исходя из пропускной способности трубной обвязки на входе в квартиру. Если комиссия не сможет установить дату врезки, то за начало дополнительных начислений берется начало квартала;

ВАЖНО! Инициаторами перерасчета могут выступать как сами жильцы, так и сотрудники компании.

Порядок действий

Одной из основных причин расхождений между реальным потреблением ресурсов и начисленной платой является передача в расчетный центр неверных данных. В случае обнаружения собственником в квитанции ЖКХ завышенных сумм, он должен требовать перерасчета. Сделать это можно по следующей схеме:

  1. пригласить к себе сотрудников компании-поставщика, где они составят акт, указав в нем фактические данные на дату прихода;
  2. написать заявление на пересмотр и приложить акт проверки. Передать их в расчетный отдел;
  3. в следующем месяце платежки будут содержать суммы с учетом пересчета.

Не принять заявление от клиента компания не имеет право.

Как заполнить заявление

Заявление пишется в свободной форме, но оно должно включать в себя следующую информацию:

  • наименование документа;
  • ссылка на управляющую компанию;
  • персональные данные заявителя;
  • просьба о перерасчете;
  • причины для пересмотра сумм;
  • информацию о том, как начисляли оплату за воду до дня подачи заявления.

В подвале документа ставится дата и подпись.

Когда качество воды не соответствует нормам

Оплата услуг за подачу горячей воды является одной из основных и дорогих статьей расходов на коммунальные услуги. Но часто приходится сталкиваться с тем, что качество оказываемых услуг не соответствует заявленным.

 Перерасчет за горячую и холодную воду В случае когда из крана бежит чуть теплая вода, или случаются большие перерывы в ее подаче, или она сильно загрязнена, то потребитель имеет полное право подать заявление на перерасчет.

Согласно СНиП поставщик должен доставить до квартиры потребителя воду, температура которой не ниже 65 градусов. В правилах предусмотрены дневные колебания в пределах 3-5 градусов. Но если температура горячей воды достигает 40 градусов, то клиент вправе платить за нее как за холодную.

Если она также регулярно не дотягивает до нормативных показателей, то потребитель может потребовать снижение платы по 0,1% за каждый час и за каждые 3 градуса ниже заявленных 65.

Собственники квартир вправе составить претензии по качеству услуг и передать их в управляющую компанию. Не ее основании УК собирают комиссию и составляют акт. Один экземпляр обязательно передают владельцу квартиры.

Если же специалисты отказываются проводить инспекцию, то жильцы могут самостоятельно составить акт. Но поставщики редко идут на такие меры, поскольку на основании этого документа в дальнейшем жилищная инспекция выпишет компании штраф.

На основании составленного акта жильцы могут подать заявление в управляющую компанию, приложив его как доказательство. Эти документы являются основанием для перерасчета сумм за горячую воду. Деньги возвращаются владельцу, остаются на его счету и списываются при следующей оплате коммунальных услуг.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: